乐投严格执行国家相关三包规定（但仅限于在中国大陆地区购买的产品）。除非本规定做特殊说明的产品外，乐投提供一年免费送修服务。在按照用户使用手册及机内操作指南正常使用的状态下，一旦机器出现故障，请出示保修卡及购机发票进行维修。除保险、邮递、运送等杂费外，保修服务免费提供。

1.保修期内以下情况修理需要收取一定费用

1.1未出示有效保修卡及购机发票的情况的（但能够证明本产品在三包有效期内的除外）；

1.2未按产品使用说明的要求使用、维护、保管而造成损坏的；

1.3购买后发生的，因摔落、进水、不适当存放等造成损坏的；

1.4在非乐投授权维修认定店进行维修、改造、分解、清洁而造成损坏的；

1.5保修卡上未记载购买日期、产品名称、产品型号、机身编号、用户名称、地址、电话、经销商名称或擅自涂改保修卡的，无销售店印章的；

1.6保修卡上记载的产品型号或编号与产品实物不相符合的；

1.7因使用非乐投推荐之附件或消耗品（投网、高压开关、低压开关、电源、电磁阀等）而引起损坏的；

1.8由于天灾等认为不可抗拒之自然灾害、一场电压等外部原因引起的故障。

2.随本产品之附件（如各种型号的投网）消耗品及选购件等不在保修范围内。

3.在保修中，根据具体情况有可能不对机身进行修理，而以乐投公司制定的不低于原产品性能的机型进行调换。

4.保修中所更换下来的配件归乐投公司多有。

5.请妥善保存保修卡，保修卡遗失不在补发。

6.本保修制度仅限在中国大陆地区、香港和澳门特别行政区有效。

为保障您的合法权益，请您仔细核对保修卡内容填写的准确性

1.送修产品。请小心包装，并连同保修卡、发票及维修要求一同送修。

2.为了保障您的权益，保修卡必须按照以下方式填写，如随意涂写或未填写保修卡，乐投则会以产品出厂时间并以14个月为单位开始计算保修周期。

3.保修卡如未填写“安装日期”，乐投则以“购买日期”开始计算保修，如两者均未填写，乐投则会以产品出厂时间并以14个月为单位开始计算保修周期。

 乐投公司及其关联公司对使用非乐投原厂附件发生故障（如压力桶爆炸）导致的本产品任何损坏和/或任何事故（如劣质投网导致乐投不合格）概不负责。

本产品的维修服务所需的维修零部件的保有期为产品停产后5年。超过上述保有期限，根据故障的具体情况有可能出现不能进行维修的情形，详情请咨询乐投的维修服务认定店。

保修范围

1.乐投器塑料件保修

保修责任：在保修期限内乐投公司只对产品质量如原材料或加工缺陷原因引起的损失负责，依据消协或物价部门核损标准予以赔偿。如乐投器实际安装水压环境明显高于乐投所设置的范围，不承担任何保修义务

免费服务： 在保修期限内产品本身产生的问题提供免费服务（人为因素或者受外力影响除外）

2.乐投器电器件保修

保修责任：高低压开关、电磁阀、电源、水泵。在保修期限内乐投公司只对产品质量如原材料或加工缺陷原因引起的损失负责，依据消协或物价部门核损标准予以赔偿。如用户私下改装或采用非乐投原装配件导致的电路损坏不承担任何保修义务。保修年限：以整机购买或安装时间算起，保修一年。

保修方式：一律采用更换全新电器配件。

3.投网保修

保修责任：投网属于易耗品不在保修范围

4.反渗透膜保修

保修责任：因反渗透膜质量问题影响过滤水质。（人为因素或者受外力影响除外）

保修期限：购买乐投器7天内免费更换

保修说明：反渗透膜属于易耗品，但是由于其高精密过滤的特点，存放环境标准苛刻，在运输过程中拥有损坏的风险，如反渗透膜自身存在瑕疵，并不能马上显现问题，所以反渗透膜设置了7天免费更换周期（反渗透膜如存在质量问题2天内必显现）。