乐投严格执行国家相关三包规定(但仅限于在中国大陆地区购买的产品)。除非本规定做特殊说明的产品外,乐投提供一年免费送修服务。在按照用户使用手册及机内操作指南正常使用的状态下,一旦机器出现故障,请出示保修卡及购机发票进行维修。除保险、邮递、运送等杂费外,保修服务免费提供。
1.保修期内以下情况修理需要收取一定费用
1.1未出示有效保修卡及购机发票的情况的(但能够证明本产品在三包有效期内的除外);
1.2未按产品使用说明的要求使用、维护、保管而造成损坏的;
1.3购买后发生的,因摔落、进水、不适当存放等造成损坏的;
1.4在非乐投授权维修认定店进行维修、改造、分解、清洁而造成损坏的;
1.5保修卡上未记载购买日期、产品名称、产品型号、机身编号、用户名称、地址、电话、经销商名称或擅自涂改保修卡的,无销售店印章的;
1.6保修卡上记载的产品型号或编号与产品实物不相符合的;
1.7因使用非乐投推荐之附件或消耗品(投网、高压开关、低压开关、电源、电磁阀等)而引起损坏的;
1.8由于天灾等认为不可抗拒之自然灾害、一场电压等外部原因引起的故障。
2.随本产品之附件(如各种型号的投网)消耗品及选购件等不在保修范围内。
3.在保修中,根据具体情况有可能不对机身进行修理,而以乐投公司制定的不低于原产品性能的机型进行调换。
4.保修中所更换下来的配件归乐投公司多有。
5.请妥善保存保修卡,保修卡遗失不在补发。
6.本保修制度仅限在中国大陆地区、香港和澳门特别行政区有效。